Готовые Домашние Задания

Рефераты по теме Товароведение

Реферат Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод

Скачать реферат↓ [1.34 MB]



Текст реферата Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод

Государственный университет природы, общества и человека «Дубна»
К'3fа'3fф'3fе'3fд'3fр'3fа'3f
м'3fе'3fн'3fе'3fд'3fж'3fм'3f
е'3fн'3fт'3fа'3f
К'3fу'3fр'3fс'3fо'3fв'3fа'3f
я'3f
р'3fа'3fб'3fо'3fт'3fа'3f
п'3fо'3f
д'3fи'3fс'3fц'3fи'3fп'3fл'3f
и'3fн'3fе'3f
«М'3fа'3fр'3fк'3fе'3fт'3fи'3
fн'3fг'3f»
на тему
«Исследование рынка туристических услуг на примере региона
Кавказских Минеральных Вод»
Выполнила: студентка гр. 4112
Лыкошева Е.В.
Проверила: доц. Мясникова Е. А.
Дубна, 2004
С'3fо'3fд'3fе'3fр'3fж'3fа'3f
н'3fи'3fе'3f
Введение 3
Глава 1. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
5
1.1 ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ 5
1.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 5
1.3 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 6
Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ СОСТОВЛЯЮЩИХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ СРЕДЫ
11

2.1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА 11
2.2 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 14
2.3 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОВ 17
Глава 3. ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ — ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП
МАРКЕТИНГА 20

Заключение 24
Список литературы 26
Введение
Актуальность данной темы заключается в том, что в наши дни маркетинг
затрагивает интересы каждого. Это процесс, в ходе которого
разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и
услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.
Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и
динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие
объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора
экономики, что способствует формированию собственной туристической
индустрии.
Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять
качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для
каких целей. Для этого поводятся маркетинговые исследования.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Он включает в
себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе
маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его
распространения, установление цен, рекламу. И главной задачей я считаю
исследование всех перечисленных видов деятельности, чтобы сделать
максимально эффективной работу маркетинга на туристических
предприятиях.
Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как
на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности,
направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение
потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается
еще долго после акта куплипродажи.
Целью исследования является –