Готовые Домашние Задания

Рефераты по теме Электронная коммерция

Реферат Стиль и оформление служебных документов

Скачать реферат↓ [12.05 KB]



Текст реферата Стиль и оформление служебных документов

Тюменский Государственный
университет
РЕФЕРАТ
на тему :
Стиль и оформление
служебных документов
Выполнила :
Тюмень-1998
Содержание.
Содержание. 2
2
Использование штампов 3
Деловой этикет 5
Оформление документов 9
Даты, числа в документах 10
Утверждение и согласование 11
Вместо заключения 13
4
ЛИТЕРАТУРА :
Использование штампов
Текст служебного документа не спутаешь ни с каким другим текстом.
Это говорит о том , что за годы существования служебной документации
у неё выработался свой стиль , подчиняющийся определённым правилам ,
которые составной частью входят в деловой этикет.
Специфическую « окраску » таким документам придаёт использование
сложившихся в отечественном делопроизводстве формулировок , языковых
штампов , таких как : « освободить от занимаемой должности... »; «
контроль за исполнением возложить... »; « оплата гарантируется... »; «
во исполнение решения... »; « мы , нижеподписавшиеся , составили
настоящий акт о том , что... » и т.д. наличие таких штампов облегчает
процесс составления служебных документов и обеспечивает им нужную
информативность , облегчает , « стандартизирует » процесс восприятия
документов. Этим же обуславливается и необходимость лаконизма ,
точность формулировок , однозначность смыслового содержания служебных
документов.
Западные специалисты по делопроизводству полагают , что при
составлении деловых писем следует избегать штампов. Язык деловых писем
должен быть максимально приближен к разговорному. Сравните , как одно
и то же содержание мое быть выражено в форме делового письма , которая
принята у нас , и в форме , рекомендуемой западными специалистами
В связи с Вашей просьбой о продлении кредита от 5 июля 1995 года , №
18 / 45 сообщаем следующее. Наш совет рассмотрел Ваш вопрос и принял
решение о продлении сроков погашения кредита с соответствующим
увеличением процентов.
Рады Вам сообщить , что срок погашения Вашего кредита продлён. На
следующей неделе Вам будет высланы соответствующие документы с новой
датой уплаты и указанием процентов.
4
ЛИТЕРАТУРА :
Деловой этикет
Деловой этикет требует , чтобы документы были достоверными ,
доказательными , объективными , убедительными. Точность в подборе
фактов , оценка ситуации особенно необходима в документации ,
отражающей конфликтные моменты в сфере деловых отношений. Если ,
например , готовится отказ в просьбе , то он должен быть написан в
доброжелательном тоне с убедительными объяснениями , чтобы оставалась
возможность продолжения деловых отношений. Поэтому не следует начинать
письмо с отказа , прежде необходимо объяснить , чем он вызван.
Хотя документы пишутся , как правило , в нейтральном тоне , сам
стиль документа может быть расценён как доброжелательный или грубый ,
как вежливый или бестактный и т.п.
Нередко в документах за внешней нейтральностью тона проглядывается
резкость , неуважение к адресату. Однако не следует впадать в другую
крайность соревноваться в чрезмерной вежливости. Неправильное