Готовые Домашние Задания

Рефераты по теме Транспорт

Реферат Внедрение систем качества

Скачать реферат↓ [14.44 KB]



Текст реферата Внедрение систем качества

ЮжноУральский государственный университет
Факультет «Экономики и управления»
Кафедра «Экономика и финансы»
Реферат
Внедрение систем качества
Выполнил: студент группы
Проверила: Чурюкин .
Челябинск 2004
Содержание
Введение 3
1.Проблемы внедрения систем качества. 4
2.Система качества как необходимость. 6
3.Стратегия внедрения качества. 10
Заключение 15
Список литературы 16
Введение
По мере рыночного реформирования российской экономики отечественные
компании начинают проявлять все более очевидный интерес к проблеме
качества. Об этом можно судить по увеличению числа компаний, способных
конкурировать на отечественном и зарубежных рынках не только путем
снижения себестоимости и цены, но и повышения качества производимых
продуктов или оказываемых услуг. Эту тенденцию подтверждает и рост
числа отечественных компаний, стремящихся получить сертификат,
подтверждающий наличие у них функционирующей системы качества (СК),
соответствующей требованиям международных стандартов ИСО серии 9000.
Однако попытки компаний, включившихся в решение проблемы качества,
повысить свою конкурентоспособность наталкиваются на ряд серьезных
препятствий.
Проблемы внедрения систем качества.
Вопервых, отсутствие традиций стратегического управления ведет к
тому, что даже руководители высшего уровня не готовы планировать
будущее, опираясь на потенциал компании и на прогнозы развития среды.
И поэтому серьезные усилия и инвестиции, необходимые для освоения и
развития системы качества в компаниях, экономически обосновывать
достаточно сложно: они, как правило, не могут дать краткосрочного
результата, а ориентация на более отдаленную перспективу должным
образом еще не используется.
Вовторых, отсутствие традиции практического использования
регулярного менеджмента, характерного для компаний, действующих в
условиях рынка, ведет к необходимости сопровождать формирование
современной СК налаживанием такого менеджмента в российских компаниях.

Различные элементы регулярного менеджмента начали внедряться в
деятельность отечественных компаний в начале 90-х годов. Однако до сих
пор большинство из них только подходят к созданию современного
управленческого учета, регулярного маркетинга и организации продаж,
управления персоналом и т.д. Налаживание же в российских компаниях
системы менеджмента по принципам TQM предполагает активную опору на
многие элементы менеджмента, которые были обычны для западных компаний
80-х годов.
Втретьих, наличие в компаниях так называемого тройного стандарта,
когда думаем одно, пишем другое, а делаем третье. Ведь в нашей стране
до рыночного реформирования экономики общие цели задавались
предприятиям централизованно, т.е. вносились извне. Существовал
некоторый более или менее официальный "ритуал" оценки степени
достижения этих целей. При этом в большинстве случаев никто на
предприятии не ориентировался на достижение этих целей. Вместо этого
конкретные действия и мероприятия были нацелены на реализацию
представления руководителей об