Готовые Домашние Задания

Рефераты по теме Электронная коммерция

Реферат Сравнительный анализ делового этикета в различных странах

Скачать реферат↓ [11.56 KB]



Текст реферата Сравнительный анализ делового этикета в различных странах

Сравнительный анализ делового этикета в различных странах.
Деловой этикет ? результат длительного отбора правил и форм наиболее
целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых
отношениях. Установление прочных деловых отношений с зарубежными
партнёрами обязывает знать деловой этикет.
Можно напомнить, как устанавливались торговые связи со средневековой
Японией, которая до известной эпохи Мейдзи была почти наглухо закрытой
для остального мира. Коммерсант, купец, прибывший в страну восходящего
солнца для установления деловых связей, представлялся императору.
Процедура представления была столь унизительной, что не каждому
зарубежному гостю она была под силу. Иноземец должен был от двери
приемной залы ползти на коленях к отведенному ему месту, а после
приема таким же образом, пятясь как рак, покинуть свое место и
скрыться за дверью.
Но как и в те давние времена, так и сейчас, правила делового этикета
помогают сближению экономических и финансовых интересов торговых
людей, бизнесменов. Прибыль была и остается выше всех различий
национального характера, вероисповедания, социального положения,
психологических особенностей. Эти различия подчинялись этикету
интересующей бизнесмена страны. Подчинение правилам игры определяющей
стороны создавало основу для успеха сделки.
Этикет имеет не только исторические, но и географические и
этнографические особенности. Так, в Англии 16 века в годы правления
Генриха VII этикет требовал, чтобы ?гость, пришедший на обед,
поцеловал хозяйку, хозяина, их детей, а также домашних животных?.
Так например в Турции принято принимать гостей в бане, а в Японии ?
постоянно извиняться перед гостями, что нечем угостить гостей (хотя
стол ломится от явств), что на Востоке суп подают в конце еды (обеда),
а вежливость англичан проявляется в точности, доходящей до педантизма,
в Латинской Америке разговоры о жаре являются дурным тоном.
Общение начинается с приветствия, Многообразие форм приветствий не
поддаются всестороннему описанию и классификации (кивок головой,
поклон, рукопожатие, поцелуй, воздушный поцелуй, словесное приветствие
и т.д.). Формы приветствия разнообразны.
О племени масаи рассказывают, что перед тем, как приветствовать друг
друга, они плюют на руки. Житель Тибера, снимал шляпу, высовывал язык,
а левую руку держал за ухом, как бы прислушиваясь.
Люди из племени маори прикасаются друг к другу носами.
В Англии, женщина на улице, как правило, первая приветствует
мужчину, т.к. ей представляется право решать, желает ли она публично
подтвердить своё знакомство с данным мужчиной или нет. Европейцы при
приветствии приподнимают шляпу и слегка кланяются. У японцев
существует 3 вида поклонов: низкий, средний, лёгкий (с углом 15 0 ).
Нормы и правила этикета часто вызывают разного рода разногласия.
Так, русский писатель Куприн был противником такой формы приветствия
как целование женских рук. Однако, известно, что например, польский
этикет признаёт такую форму приветствия дамы.
Этикет предписывает